A Outlet Vitrini valoriza a transparência e a satisfação do cliente, oferecendo uma política clara e justa para trocas e devoluções. Entender suas condições é fundamental para garantir uma experiência segura e tranquila ao adquirir nossos produtos.
Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve cumprir os seguintes requisitos:
Produtos em promoção ou liquidação podem apresentar regras específicas, que serão informadas no momento da compra.
O prazo para solicitar a troca varia conforme o canal de compra:
Nos casos de compras feitas fora do estabelecimento físico, o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja nas condições descritas acima.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, a Outlet Vitrini realizará:
Esse procedimento visa garantir seus direitos e a qualidade dos itens adquiridos.
Para iniciar o processo, o cliente deve entrar em contato pelos canais oficiais da Outlet Vitrini e fornecer:
Após o contato, nossa equipe enviará todas as orientações necessárias para o procedimento.
A Outlet Vitrini se reserva o direito de recusar trocas ou devoluções que não estejam em conformidade com os critérios estabelecidos nesta política, assegurando a proteção tanto do cliente quanto da empresa.
Com essa política, a Outlet Vitrini reforça seu compromisso com a qualidade, a confiança e o respeito aos direitos do consumidor, proporcionando uma experiência de compra segura e satisfatória para todos os clientes.
